现在我要求退款，店家以已经过了七天无理由退换为由拒绝退款，我现在该怎么弄
更新时间：2021-07-24 21:26:26人浏览
问题描述：
我在闲鱼购买一台苹果11手机，电池效率100，使用17天后手机出现频道重启现象，联系售后退回换货，店家给我寄了一台电池87的回来，我拒绝签收并且退回，现在我要求退款，店家以已经过了七天无理由退换为由拒绝退款，并且一直推脱说会给我找，已经过去一个多礼拜了，没有任何结果，我现在该怎么弄
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-江西南昌
要留存好证据交易记录聊天记录页面截图等，可以向该电商平台反映要求解决，平台怠于解决的，向当地消协或工商管理部门举报，可以当地法院提起诉讼，要求赔偿。
2021-07-24 21:26:26
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