能不能返钱,态度特别不好,说你们要是拿得出来核酸报告就给你们换房,你们明天去做啊。

更新时间:2021-07-20 22:07:42人浏览
问题描述:
律师您好,问题如下:1.在网上定的北海民宿,接我们的人说要核酸报告,但是现在不用,不耽误你入住。拿我手机在美团上全款退掉了,然后让我给她微信转钱(还便宜了五块钱),后来我想起来美团评论会返60块,问客服能不能返钱,客服说不能,可能是她的下班时间吧,态度特别不好,说你们要是拿得出来核酸报告就给你们换房,你们明天去做啊。2.入住第二天发现床单上有个小洞,枕巾上有污渍。跟客服说客服说我们为什么没第一天说,让我们自己洗洗。现在就是担心扣我们的抵押金300块(由于美团的订单莫名其妙被她操作后消失了,不能评价,不能返现)
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以报警处理
2021-07-20 22:07:42
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