我在拼多多买了衣柜，送货时是老人在家签收的，不能退货，申请了拼多多介入也一直没有回复，这情况应该怎么办？
更新时间：2021-07-20 12:34:07人浏览
问题描述：
我在拼多多买了衣柜，送货时是老人在家签收的，没有检查，安装师傅晚上来上门安装，说他看到了柜子上面有裂痕，但是他觉得没有问题，就给我们安装了，我回来检查才发现柜子上有多处裂痕，找卖家，人家说已经安装好了，不能退货，申请了拼多多介入也一直没有回复，这情况应该怎么办？
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-07-20 12:34:07
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