请问我有一台在保内的创维电视,拨打官方售后电话当天有人拿走了维修了,请问我应该怎么样维护我的合法权益

更新时间:2021-07-18 22:29:53人浏览
问题描述:
请问我有一台在保内的创维电视,莫名其妙花屏了,拨打官方售后电话当天有人拿走了维修了,等他修到十五天的时候说修不好 要拿到深圳总部去修 结果快一个月了 还没有修好 打客服电话 说反馈 结果没有任何下文 打他们南昌维修经理电话 也不接 微信也不回 请问我应该怎么样维护我的合法权益
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
蔡明红律师
服务地区-江西南昌
你好,那就只能起诉解决的啊
2021-07-18 22:29:53
罗阳律师
服务地区-江西南昌
你好,首先您可以与经营者协商和解;协商不成可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;没有结果还可以向有关行政部门投诉;或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;最后还可以向人民法院提起诉讼。当然第一步还是建议先和官方平台进行沟通
2021-07-15 14:13:59
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