汽车三包规定保修期，还在保修期内，店家不给处理，叫我出示发票和三包卡，三包卡都丢了，怎么处理。
更新时间：2021-07-01 22:26:09人浏览
问题描述：
你好，我的情况是这样的，在店里买的灯具，还在保修期内，店家不给处理，打了12315投诉电话，叫我出示发票和三包卡，发票店家没给，三包卡都丢了，怎么处理。
1位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-07-01 22:26:09
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