三包凭证丢失了是否还能得到三包服务
导读:
【消费者纠纷解决】三包凭证丢失了是否还能得到三包服务
袁某2004年6月购买了一台手机,由于发生性能故障,于今年4月到特约维修部要求按照手机“三包”的有关规定予以免费修理。但是袁某的保修卡已经丢失,维修部以消费者无法提供保修卡而拒绝了消费者的要求。
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定:在三包有效期内,消费者规定享有修理 更换退货的权利。消费者丢失发货票或三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在“三包”有效期内的,销售者 修理者生产者应当依照本规定承担免费修理 更换责任。因此,即使消费者遗失了保修卡,但消费者能够提供购物凭证证明购买的手机仍在“三包”有效期内,维修部就应该按照“三包”的规定承担免费维修的责任。
如果消费者丢失了三包凭证,或者没有索要三包凭证,能够提供以下证据的也享受三包服务:
(1)能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的;
(2)不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日前后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者 修理者 生产者都应当免费修理。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确