淘宝衣服不喜欢退货，我在淘宝上买了一件衣服，但是商家以淘宝规定了衣服下水不给退为由不予进行退货，我应该怎么办
更新时间：2021-07-01 10:39:50人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝上买了一件衣服，今天收到货后，试穿了一下很喜欢，但是我用清水洗过之后，没用用任何的洗涤剂，洗完之后，衣服缩水严重，出现了质量问题，我就和淘宝店家进行了协商要求退款，但是商家以淘宝规定了衣服下水不给退为由不予进行退货，后又打电话进行协商也无果，请问，我应该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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