免税品可以退货吗，昨天男朋友在杉杉奥特莱斯买了一条项链，售货员说只能换货不能退货，今天找到商场和店里都不给退货
更新时间：2021-06-09 12:22:43人浏览
问题描述：
昨天男朋友在杉杉奥特莱斯买了一条项链，1490元，售货员说只能换货不能退货，到家我不喜欢，想退货不换货，今天找到商场和店里都不给退货，只能换货，现在怎么办
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-09 12:22:43
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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