网购鞋子退货,在淘宝买了一款定制的情侣手表，但是商家开始没说定制手表不可以退货，我现在要退货，商家说不可以退货
更新时间：2020-06-20 08:08:24人浏览
问题描述：
在淘宝买了一款定制的情侣手表，表后盖刻字了，但是商家开始没说定制手表不可以退货，现在东西收到了，但是图片和现实东西相差太大了，我不喜欢，连防伪码都没有，我怀疑是冒牌货，我现在要退货，商家说不可以退货，他写的7天无理由退换货，请问可以吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购买的产品是假冒伪劣产品时，可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换等义务。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-06-20 08:08:24
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