报考前本人的相关情况已经和机构老师说明，过了报考时间仍没查到信息，咨询一下通过法院起诉可以返还所有的费用吗？
更新时间：2021-06-08 15:31:10人浏览
问题描述：
本人于2019年9月报考健康管理师，报考前本人的相关情况已经和机构老师说明，
资料和相关费用（网络视听课程费用+考务费）都以上交给机构，因疫情原因，
报考时间推迟到2020年10月份，在报考期间多次和老师沟通，报考查不到信息的相关问题，
老师的回复都是让耐心等待，过了报考时间仍没查到信息，老师回复说这次没报考上，
自动延期的下次考试，然后就没进一步的联系了，报考没有成功，和龙德教育郑州分校的经理联系，
沟通退费问题，经理以2020年疫情为由拒绝退费，后期通过学习群了解有一部分学员给与退费，
而我这边机构的老师迟迟不和我联系，于是主动联系售后电话，售后电话也打不通，机构老师也不回信息，
后经多条途径总算和龙德教育机构的售后客服联系上，和售后客服沟通后反馈说是因为我没交考务费故一直没有给我报考，
后经多方证实，我是交过考务费的，和机构商谈退费问题，培训机构不愿退网络视听课程的费用，只退考务费949元，
并且退考务费还需要签龙德天成教育机构提供的协议，如不签订龙德天成教育机构提供的协议，拒不走退费流程，想咨询一下通过法院起诉可以返还所有的费用吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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