网购退货卖家说坏的,到货后发现有质量问题,我想退款退货,卖家一直说只能换不能退

更新时间:2022-12-10 00:24:55人浏览
问题描述:
我在微信上买了一件球衣,到货后发现有质量问题,我说我想退款退货,卖家一直说只能换不能退
2位律师解答
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实体店购物存在质量问题不可以随时退换。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
2022-12-10 00:24:55
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已帮助139302人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,可以投诉卖家
2021-05-27 07:34:32
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