后投诉12315平台,可以到武汉法院起诉吗?走司法程序能否维护我自身的合法权益?

更新时间:2021-05-19 15:55:44人浏览
问题描述:
京东商城购买泡泡玛特品牌盲盒,总共花费9936元,因为平台将订单拆分为12个包裹寄送,且包装简单,全部出现破损的情况。联系客服售后说盲盒商品不退不换,只补偿10元优惠券,要求提供未剪辑开箱视频,我按要求提交视频后,仍不售后几经交涉无果,后投诉12315平台,平台协调现实调解失败,建议走司法程序。提问:司法程序怎么走?我的所在地在武汉,对方在北京,可以到武汉法院起诉吗?走司法程序能否维护我自身的合法权益?
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
石佳佳律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-185-0274-7533
你好,司法程序就是向法院提起诉讼,通过诉讼维护自己的合法权益。你可以选择在武汉的法院起诉,不走司法程序的话可能就是向消费者协会投诉,可能会比较难,因为你与平台协调失败了。如果你需要进一步的了解,我们可进一步的沟通。
2021-05-19 14:49:15
程智华律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-132-6261-3180
你好,可以在接收货物一方所在地起诉。如果您愿意让我了解更多情况,但不方便在这里透露个人隐私,可以与我沟通、让我了解您的意愿和下一步安排,我会尽可能维护您的合法权益。
2021-05-19 14:44:33
杨建华律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-150-7132-7421
你好,可以具体电联,您的诉求是什么
2021-05-19 14:49:29
余婧怡律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-158-2739-9615
你好,协商不成可以起诉处理的。
2021-05-19 15:38:55
雷兵律师
服务地区-湖北武汉
您好,武汉这边法院作为盲盒收货地是可以取得管辖权的。可以起诉。需要了解更多案情,欢迎来电详询!
2021-05-19 15:55:44
鲁敏律师
服务地区-湖北武汉
请问您的诉求是什么呢?包裹已经快递到您武汉家里对吧?
2021-05-19 15:14:10
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