退货法律法规,问客服可以退货么,但是标明了7天无理由退货,但是客服说了洗了就不能退了。我到底可不可以退

更新时间:2022-12-10 18:37:47人浏览
问题描述:
衣服洗了但是衣服标志掉了,问客服可以退货么,客服说不可以,但是标明了7天无理由退货,但是客服说了洗了就不能退了。我到底可不可以退
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。
2022-12-10 18:37:47
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助72145人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议与购物平台客服人员沟通解决
2021-05-15 00:30:58
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