如何在拼多多店铺被投诉后处理12315投诉，避免涉及虚假宣传和欺诈行为？
更新时间：2022-12-10 23:42:32人浏览
问题描述：
你好，开了一个拼多多店铺，但是被人投诉到12315，说虚假宣传，欺诈消费者，客户消费价值7.9元，请问我该怎么处理
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被投诉虚假宣传处理办法：
1、私聊协商。若买家投诉是事实，作为卖家应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，若给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜。
2、进行整改。买家投诉自己存在虚假宣传的成分，应积极去进行整改。
1、私聊协商。若买家投诉是事实，作为卖家应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，若给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜。
2、进行整改。买家投诉自己存在虚假宣传的成分，应积极去进行整改。
2022-12-10 23:42:32
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