网购消费者协会投诉，我在淘宝买东西，平台和商家迟迟不给解决方案，想问一下投诉消费者协会有用吗
更新时间：2022-12-12 17:35:52人浏览
问题描述：
我在淘宝买东西，已发货，等了两天还没发货，今天沟通一天，平台和商家迟迟不给解决方案，晚上9点才给方案，给钱给壳，但是和我本人希望明天速递的诉求冲突，想问一下投诉消费者协会有用吗
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淘宝上的卖家不发货应该与其协商，要求其在合理期限内发货；协商不成的，买方可以向有关行政部门投诉；可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院起诉。
2022-12-12 17:35:52
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