瑞达法考不给退款,后面收到货以后申请退款不退货,他不同意,还是申请退款不退货,遇到这种情况该如何处理呢?
更新时间:2021-03-27 22:17:25人浏览
问题描述:
我是在拼多多店主,有个顾客下了8个订单,后面收到货以后申请退款不退货,跟顾客协商可以退款但是要把货退回给我们,他不同意,还是申请退款不退货,后面平台介入要求给顾客退款,货又不退回来,这种顾客分明是想吃霸王餐,遇到这种情况该如何处理呢?
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-03-27 20:03:27
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