我在淘宝上买了两件衣服,结果只收到一件,让我退款!我该咋整

更新时间:2022-12-13 12:27:21人浏览
问题描述:
我在淘宝上买了两件衣服,结果只收到一件,现在问卖家说是,另一件有问题返厂不发啦,让我退款!我该咋整
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

2022-12-13 12:27:21
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,你可以向淘宝客服投诉。
2021-03-20 17:08:24
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