我通过闲鱼找到一家卖手机的店铺，退了之后到现在钱都还没到账金额是2500，请问我该怎么办？
更新时间：2021-03-17 17:14:06人浏览
问题描述：
律师，我通过闲鱼找到一家卖手机的店铺，我跟他走的是货到付款，后来发现手机是山寨的，我要求退货，退了之后到现在钱都还没到账金额是2500，请问我该怎么办？
1位律师解答
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-03-17 17:14:06
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