网购因质量问题，我才1680买了，客服说非质量问题不退换，说无质量问题不换，现在又说这不属于质量问题
更新时间：2021-03-01 19:40:06人浏览
问题描述：
你好，我在直播平台上买的一个手镯，明确说了送人，买的毛呸，当时主播说只是外皮有纹，可以让师傅全部抛掉让我放心，我才1680买了，收到货之后，镯子四分之一是横纹，纵纹，找客服，客服说非质量问题不退换，又说那不是纹，是石棉线，又说玛雅线，各种说法，推卸各种责任，说无质量问题不换，明显的好多纹当时是说会全部去除的，现在又说这不属于质量问题，他说质量问题是指有裂痕，才属于，我找客服无果，求解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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