我在京东买了电脑,不到两个月才出现问题蓝屏,他不给退说超过15天,但是新机我不想修只想退,可不可以帮我

更新时间:2022-12-14 12:22:25人浏览
问题描述:
我在京东买了电脑,不到两个月才出现问题蓝屏,我告诉他了我想退货,他不给退说超过15天,但是新机我不想修只想退,可不可以帮我
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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当事人在签收了之后还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的,所以即使是签收了,但是只要没超过七天还是可以退的,但是此时运费需要由本人进行承担,商家赠送的运费险可帮助支付部分运费。
2022-12-14 12:22:25
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已帮助161798人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,可以要求退货或者换货。
2021-02-23 20:55:30
张磊律师
服务地区-山西太原
可以通过诉讼解除合同。
2021-02-24 07:09:21
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