欺诈消费者退一赔几，当时店员说是新的没有激活，是否属于欺骗消费者行为。店家说可以免费给我换货，是否可以强行索要退一赔三。
更新时间：2022-12-14 15:40:10人浏览
问题描述：
律师您好，我于2月16号在手机店买的手机，当时店员说是新的没有激活，我昨天在官网查询到激活日期是2020年12月，激活了快两个月了，请问这是否属于欺骗消费者行为。店家说可以免费给我换货，我是否可以强行索要退一赔三。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于无质量问题便不退不换的行为，工商局一般不会管，因为前述行为并未违法。但是，除特定商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2022-12-14 15:40:10
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