网购换货卖家不发货，我在淘宝买东西，但是物流说货物丢了，店家不给重新发货，只给退款，我能投诉吗
更新时间：2021-01-26 05:17:40人浏览
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我在淘宝买东西，已付款，已发货，但是物流说货物丢了，然后，店家不给重新发货，只给退款，我能投诉吗
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
2021-01-26 05:17:40
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