网购衣服掉色退货，购买的羽绒服穿了一个多月出现掉皮现象，找商家不予处理
更新时间：2021-01-25 12:59:53人浏览
问题描述：
购买的羽绒服穿了一个多月出现掉皮现象，找商家不予处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-01-25 12:59:53
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-01-25 11:43:04
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2021-01-25 11:24:12
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