微店退款店家不同意,我在网上买了二手手机还没到但我不想要了我退款,商家他说不退全款

更新时间:2021-01-24 19:35:18人浏览
问题描述:
我在网上买了二手手机还没到但我不想要了我退款,商家他说不退全款
3位律师解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2021-01-24 19:35:18
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-24 19:13:05
平台特邀律师 咨询我
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2021-01-24 18:04:17
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