我在拼多多网站购买了两头小猪，我同时告知商家，所以商家不退款，只补偿一部分，我应该怎么维权
更新时间：2021-01-23 02:37:04人浏览
问题描述：
律师你好！我在拼多多网站购买了两头小猪，在收货时感觉不良好，当时给商家联系了，商家说没事，我同时告知商家，小猪猪两天内出现死亡我会申请退款，结果1月17日下午收到1月18日早上起来猪儿己经死了，给商家联系，商家要求把死猪寄回，可快递，物流根本就不接受这类死动物，说由于新冠疫情不可能托运死亡动，所以商家不退款，只补偿一部分，请问这种情况，我应该怎么维权
1位律师解答
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消费者在遇到商家不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-23 02:37:04
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