网购衣服掉色退货，顾客购买了一件羽绒服，3天前购买。现在要求退货，我们怎么处理？
更新时间：2022-12-16 21:00:06人浏览
问题描述：
顾客购买了一件羽绒服，穿着后发现包包里面滑线，3天前购买。现在要求退货，他打12315，我们怎么处理？
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根据消费者权益保护法相关规定，消费者购物遇到质量问题的，可以要求经营者依照约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-12-16 21:00:06
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