网购退款又收到货了，收到货发现有质量问题，找商家退款他不回我信息，拒绝了退款怎么办
更新时间：2021-01-12 14:57:15人浏览
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在转转上买个一个二手手机，收到货发现有质量问题，找商家退款他不回我信息，拒绝了退款怎么办
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-01-12 14:57:15
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