虚假宣传 起诉退房，我在网站上看到一个虚假宣传的商品，要求退款他们不退，请问我起诉胜诉可以胜诉吗？
更新时间：2022-12-17 11:20:15人浏览
问题描述：
我在网站上看到一个虚假宣传的商品，然后留言了手机号码，他们销售联系了我，我花了15000代理了他们的产品，支付宝转账的，几十天后正式使用后发现和宣传的不符，要求退款他们不退，他们拿着我没有签字的合同说按照合同是不能退款的，这个合同我是看过的，但没有签，直接就开始用了，请问我起诉胜诉可以胜诉吗？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。
2022-12-17 11:20:15
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