鞋子有一周内退货,在淘宝买了一双鞋,他们说七天内可以免费退换,保修,但是我的那双鞋穿了还没到一个月就已经开胶了

更新时间:2020-12-28 21:51:16人浏览
问题描述:
在淘宝买了一双鞋,他们说七天内可以免费退换,一个月之内可以。保修,但是我的那双鞋穿了还没到一个月就已经开胶了,他们现在说给我八块钱。
3位律师解答
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协商或是诉讼处理
2020-12-28 21:51:16
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-28 21:31:51
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已帮助134606人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议积极协商处理,协商不成可以投诉
2020-12-28 21:08:21
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