网购商家发错地址了，我退货地址写错，让原商家查了几遍到现在都没物流信息。说衣服寄出丢了。我该怎么办
更新时间：2022-12-18 08:01:14人浏览
问题描述：
你好，我退货地址写错，对方也签收了，通过客服谈好帮我寄回原商家，运费也收49，发给我单号说衣服寄出，让原商家查了几遍到现在都没物流信息。现在又退回49运费，说衣服寄出丢了。我该怎么办
1位律师解答
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-12-18 08:01:14
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