网购商家发错地址了,我退货地址写错,让原商家查了几遍到现在都没物流信息。说衣服寄出丢了。我该怎么办
更新时间:2022-12-18 08:01:14人浏览
问题描述:
你好,我退货地址写错,对方也签收了,通过客服谈好帮我寄回原商家,运费也收49,发给我单号说衣服寄出,让原商家查了几遍到现在都没物流信息。现在又退回49运费,说衣服寄出丢了。我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。
2022-12-18 08:01:14
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