网上联系律师，我在网上买了政府学习书籍 因快递公司问题 卖家也联系了快递公司
更新时间：2020-12-22 14:03:28人浏览
问题描述：
你好 我在网上买了政府学习书籍 因快递公司问题 导致书籍不同程度损坏 和卖家联系了一下说明情况以及相关照片 卖家也联系了快递公司 快递公司答复的是可以赔偿按照物品价格 物品他们要拿走 算他们买的 可现在他们导致我们下属单位不能及时学习
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2020-12-22 14:03:28
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2020-12-22 13:31:02
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2020-12-22 13:28:10
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