京东笔记本不给退货，在我弟朋友那里买了个二手苹果手机，质量有问题，退货了，但是迟迟不退款，请问要怎么办？
更新时间：2020-12-20 13:22:13人浏览
问题描述：
在我弟朋友那里买了个二手苹果手机，质量有问题，退货了，但是迟迟不退款，2700只退了1000，每次问他都说是要走程序，半个月过去了，我给他发消息都不回我，请问要怎么办？
2位律师解答
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-12-20 13:22:13
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-12-20 13:12:41
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