网购投诉卖家不退款,我投诉到平台他们不处理怎么办。商家不退货退款

更新时间:2020-12-01 15:26:44人浏览
问题描述:
抖*平台销售无注册商标食品,我投诉到平台他们不处理怎么办。商家不退货退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-12-01 15:26:44
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助77757人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-01 15:18:40
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助93602人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2020-12-01 14:53:04
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