出租房里热水器坏，3月底我在网上买个热水器到现在坏了，我也联系商家了，到现在坏了还在保修期内
更新时间：2022-12-21 00:51:22人浏览
问题描述：
你好！3月底我在网上买个热水器到现在坏了，我也联系商家了，到现在坏了还在保修期内，可是15 天了迟迟没来修理！
4位律师解答
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
2022-12-21 00:51:22
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