我花18.8万买了太激光机，我要求退货退款，现在厂家一直拖着不处理，不退钱也不退机，想问下怎么处理
更新时间：2020-11-30 15:57:03人浏览
问题描述：
我花18.8万买了太激光机，从进厂开始就是坏的不能正常使用，我要求退货退款，现在厂家一直拖着不处理，已经两个月了，换了两次激光器，两次激光头，一次电磁阀，等等陆续出现电脑操作平台开不了机，遥控器失灵，机床交换不了，机床抖动，漏机油，机床启动开关自动断电，等等现在厂家答应退款一直拖，不退钱也不退机，也不处理，请想问下怎么处理
13位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
您好，您与厂家签订了合同了吗？或者开了什么支付凭证吗？有保修单吗？保修单里是如何说明的呢？如果您有相关支付记录，您可以向法院起诉，要求对方予以退款。具体情况您可以联系我，我会尽力帮助您。
2020-11-30 09:44:34
咨询我
钱志强律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-7606-2451
你好，根据您的描述，请问是否有签订买卖合同呢？一般来说，对于有问题的商品在7天内是可以无理由退货的。商家一直拖欠退款，是不合理的，问题的细节我还不是很了解，可以与我详谈。
2020-11-30 14:49:23
咨询我
查琪琦律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好，建议您先找所购买商品厂家沟通，若沟通未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益，具体情况您可以联系我详谈、尽可能维护您的合法权益。
2020-11-30 14:39:21
咨询我
丁嫣律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-159-2742-3984
你好，请问厂家一直不处理吗？建议私下协商，协商不成可以向法院提起诉讼。产品比较贵重，要好好维权。在线等您的回复，很乐意为您解答问题。
2020-11-30 15:57:03
服务地区-湖北武汉
你好，如果已经确定退款双方有来往记录，可以直接追债；如果双方还没有确实具体数额可能需要先确定解除合同的问题。请问付款是一次性的吗？有没有约定质量的担保问题？您方便时可以来电联系我，让我了解具体情况，再逐步为您解答。希望可以帮到您，尽可能维护你的合法权益
2020-11-30 11:25:34
服务地区-湖北武汉
你好，如果一直协商不成，可以去消协进行投诉维权。或者直接起诉处理。
请问你们当时有签订相关的买卖合同吗？如果是商家的 质量问题，是应当予以退货退款的。
你的具体情况给我讲一下？根据你的实际情况再帮你进一步分析，帮你维护你的合法权益。可以私信我说明情况
2020-11-30 10:16:21
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
超市卖过期食品需赔偿消费者损失，支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，最低为一千元。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者有权要求赔偿，超市应先行赔付
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：预定的酒店不可取消，没有入住也是不能申请退款的。有三个办法可以解决这个问题：一、跟酒店协商，更换入住时间；二、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。这个很
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
消费者保护权益法规定了七天无理由退换货规则，是为了保护消费者合法权益，针对通过该网络、电视等方式销售的产品实施的自收到商品之日起七天内无需说明理由即可退换货的规
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
可以退费，但需辨别信息真伪。根据《中华人民共和国民法典》，未成年人的退费行为需由法定代理人代理或同意，退费过程中不收取任何费用，请注意保护个人信息安全。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
因你未表述清楚，故无从解答
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。此外，如果商家就产生的纠纷需要维权时，争议双方协商解决是解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体问题需要具体分析，我们电话沟通
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
