不喜欢可以退货么,买了一双鞋不喜欢就退了,卖家收到后说是鞋盒烂了不退款

更新时间:2020-11-29 16:21:24人浏览
问题描述:
买了一双鞋不喜欢就退了,卖家收到后说是鞋盒烂了不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-11-29 16:21:24
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-11-29 15:29:02
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助187946人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-29 15:14:39
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您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
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您好,这个需要看具体情况才能判定,您可以再表达的详细一些。
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您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
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