消费者权益换货条例,我现在怎么办,国家不是七天无理由退货嘛,消费者权益呢

更新时间:2020-11-18 20:11:36人浏览
问题描述:
我在京东买的苹果12才6天现在退货给京东现在系统显示在维修中,我现在怎么办,国家不是七天无理由退货嘛,消费者权益呢,京东说拆机就不享受退换货了
3位律师解答
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关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2020-11-18 20:11:36
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助150943人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-11-18 19:40:41
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助180768人 · 响应时间 平均1分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-11-18 19:10:52
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