网购鞋子退货，我在网上买了块表 2100元 收到货不到一天 商家以钢表带膜拨去补允许退换 叫我发回去给厂家维修
更新时间：2022-12-22 23:03:35人浏览
问题描述：
我想问一下 我在网上买了块表 2100元 收到货不到一天 表的指针就坏了 商家以钢表带膜拨去补允许退换 叫我发回去给厂家维修
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
2022-12-22 23:03:35
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