去年买了一件衣服将近四百元，迟迟不给我换！也不给退钱！有付款记录
更新时间：2022-12-23 09:50:54人浏览
问题描述：
去年买了一件衣服将近四百元，由于太大，所以选择换货，衣服退回去正好赶上疫情，之后就一直没换成功，后来夏天没有想要换的衣服，商家开始还挺好说可以看看别的款衣服，后来经过协商准备等到今年冬天换一件一样的棉服就行了，所以就一直没换，到了冬天和她换货，她一直问我要去年的单号，我开始找不到和她发生了一些口角，后来找到了，发给她，现在已经半个月过去了，朋友屏蔽我，说找不到去年的那件衣服，迟迟不给我换！也不给退钱！有付款记录，有退回去的快递单号！
1位律师解答
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-12-23 09:50:54
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