跟网上的人买了一台苹果11收到以后是一个假的手机.然后钱也没了.报警警察叫我去快递那边退.快递那边也不退货就等于联系不上卖家那边.我也不知道该怎么把钱追回来了
更新时间：2020-11-13 13:51:32人浏览
问题描述：
跟网上的人买了一台苹果11收到以后是一个假的手机.然后钱也没了.报警警察叫我去快递那边退.快递那边也不退货就等于联系不上卖家那边.我也不知道该怎么把钱追回来了
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您好。网上买到假货建议您先联系卖家协商解决，协商不成，可以向消协投诉，维护自己权益。
2020-11-13 13:51:32
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-11-13 13:34:36
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