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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-13 01:23:31
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您好，煜双律师团为您提供法律服务 这种游戏一般都是自愿充值，除非是未成年退款
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你好，可以申请重新定损
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