3位律师解答
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商家拒绝退货时，可依法维权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退换货的权利。特价款并非不退不换的正当理由，如商家拒绝，可向平台投诉或寻求法律途径解决。
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投诉医生服务态度问题，可拨打12320。根据相关规定，投诉情况中服务态度问题排在首位，如遇到医务人员口气生硬等，可通过此途径进行投诉，以及时维护自身权益。
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