找商家及生产厂家，他们说这一批布有问题已停止生产销售，我不同意换货，不能退款，我该怎么办？
更新时间：2020-11-07 13:42:25人浏览
问题描述：
我去年七月份购买的壁布已上墻.今年发现壁布出现许多斑点，找商家及生产厂家，他们说这一批布有问题已停止生产销售，要我另选一款壁布给我换货，我不同意换货，要求退货，他们说厂家有规定，不能退款，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2020-11-07 13:42:25
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等之务。其中不符合质量要求，是指经营者提供的商品或者服务的质量没有达到规定的标准或者与消费者约定的标准
2020-11-07 12:16:33
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2020-11-07 12:12:43
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