淘宝退货假冒伪劣，我在拼多多购买了一双鞋，而且是假冒伪劣的产品，我申请了退款，但是却收到了商家用电话和短信辱骂
更新时间：2020-11-05 21:04:52人浏览
问题描述：
我在拼多多购买了一双鞋，收到货后发现与卖家阐述的不一样，而且是假冒伪劣的产品，我申请了退款，但是却收到了商家用电话和短信辱骂，且对方未经我允许私自查我个人信息，甚至在网上到处散布我的个人信息
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
2020-11-05 21:04:52
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2020-11-05 20:39:27
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
2020-11-05 20:31:53
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