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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-11-01 14:58:20
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-11-01 14:05:47
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您好，网上有相关详细的解释。
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您好，水木法律为您服务
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您好，这种情况您可以报警处理。
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