淘宝消费者权益维护，淘宝购买了一台去皱没有效果的机器，要退货，卖家不给退，我该怎样维护自己的权益
更新时间：2020-10-22 14:00:26人浏览
问题描述：
淘宝购买了一台去皱没有效果的机器，要退货，卖家不给退，卖家理由因为试验了，机器收到的时候没有看到三c认证，我该怎样维护自己的权益
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-10-22 14:00:26
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-10-22 12:26:36
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