我在**自营购一台笔计本2o2o年1o月2号下单4号收到货，6号触摸板失效，我想退货需要那手续来维权请指教
更新时间：2022-12-26 10:08:11人浏览
问题描述：
您好，我在**自营购一台笔计本2o2o年1o月2号下单4号收到货，6号触摸板失效，7号中请换货，8号收件后修理途中**工作人员说我的sn码有误，17号客服说换全新并录音18号返回是旧机而且发现不是我以前的机器，底板和丝颜色都不一样，**工作人自己承认码不对而且说是窜码和**客服拉锯战，始终不承认是假也不换，唐塞我，有视屏和客服勾通有录音，目前我想退货需要那手续来维权请指教
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助175456人 · 响应时间 平均4分钟内
验货时发现货物型号存在错误的，消费者可以先与商家进行协商，要求其承担更换或退款义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
2022-12-26 10:08:11
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
你好，可以向平台以及消费者协会举报维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
在淘宝购买到假货，您有权要求赔偿。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关解释，您可以在买家所在地的法院提起诉讼，要求卖家承担赔偿责任。若不及时处理，您可能面临经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
具体什么情况？交通事故吗还是什么
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
你好，建议报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好那您是想了解什么呢b
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
买车是涉及多少金额的啊
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以去鉴定机构鉴定的啊
全部12个答案 >
人咨询过 去咨询
