联系快递公司都没有人给我处理，退款成功了，现在商家又让我退钱给他，怎么办
更新时间：2022-12-26 16:59:51人浏览
问题描述：
你好，我之前在淘宝买的衣服，当时显示正在派件，但是派送了好多天都没有收到，后来提示快递异常，联系商家客服，联系快递公司都没有人给我处理，拖了好多天，后来我申请了退款，退款成功了，有一个人给我打电话说我的快递在他们那里放了好多天了，应该是送错了送到他们那里，那个地方离我很远，我后来坐车去取快递，现在商家又让我退钱给他，怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-26 16:59:51
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