我是10月2号在江苏苏州常熟寄快递到安徽芜湖就停了一直到9号我打电话咨询说帮我处理然后10号我打电话说6点前给我消息然后就没回信了到11号说今天没找到快件就赔偿给我昨天打电话说在处理今天打电

更新时间:2022-12-27 07:50:02人浏览
问题描述:
我是10月2号在江苏苏州常熟寄快递到安徽芜湖就停了一直到9号我打电话咨询说帮我处理然后10号我打电话说6点前给我消息然后就没回信了到11号说今天没找到快件就赔偿给我昨天打电话说在处理今天打电话说3点前给我消息他们总部说让苏州快递运营点赔给我然后让他去找安徽芜湖的人要钱现在他跟我说那边需要查询快递去哪了说要让我等24-48小时我要是起诉他们我的一切损失他们能赔偿么?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

2022-12-27 07:50:02
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