我想要的材料,然后我就要求退货退款,商家答应了,退款一直不给我,请问这种情况下我该怎么办

更新时间:2022-12-27 16:25:18人浏览
问题描述:
你好,我在建材市场买的教材,他给我发的货,跟我定的不一样,他说厂家没仔细看,弄错了,让我将就着用,我没答应,因为根本不是我想要的材料,没法用,然后我就要求退货退款,商家答应了,说先把货发回厂子,然后再退钱,但是货退完了,退款一直不给我,他说商家没接到货,货是他给厂家发回去的,有十多天了,他一直说厂家还没收到货,可是赤峰沈阳的货站,每天都在发货,也不远,基本上都是今天发货明天就到了,很明显她就是……请问这种情况下我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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产品质量问题退货退款的规定是:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-27 16:25:18
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